הוויכוח האם כיסוי טלפון הוא באמת הכרחי ממשיך לחלק דעות. מצד אחד יש את אלה שמעדיפים הגנה, משוכנעים שכל נפילה עלולה להוביל לתיקונים יקרים. מצד שני יש את אלה שמעדיפים לשמור את המכשיר שלהם כפי שיצא מהקופסה כדי ליהנות באופן מלא מהעיצוב שלו. בתוך הניגוד הזה, עולה לעתים קרובות שאלה בקרב משתמשי אייפון: כמה אנשים משתמשים בטלפון שלהם ללא כיסוי או מגן מסך? סקר שנערך לאחרונה מספק נתונים ברורים המאפשרים לנו להבין טוב יותר את ההתנהגות הנוכחית של המשתמשים ואת המניעים של החלטותיהם בכל הנוגע להגנה על הסמארטפונים שלהם.
על פי תוצאות המחקר, הקבוצה הגדולה ביותר מורכבת מאלה המשתמשים גם בכיסוי וגם במגן מסך, המהווים כ-60 אחוזים מכלל המשתמשים. בחירה זו משקפת רצון להגנה מקיפה ונובעת מחששות לגבי תיקוני מסך ונזקי נפילה, אשר נותרו נפוצים גם עם החומרים העמידים המשמשים בדגמים האחרונים. במקום השני נמצאים 28 האחוזים מהמשתמשים שמשתמשים רק בכיסוי, מתוך אמון שזה יספיק כדי לבלום זעזועים בשימוש יומיומי. חמישה אחוזים מדווחים על שימוש רק במגן מסך, אפשרות פחות נפוצה אך כזו שאומצת על ידי אלו המעוניינים לשמור על המראה המקורי של המכשיר מבלי לוותר על הגנה מסוימת. לבסוף, 8 אחוזים מציינים שאינם משתמשים בשום סוג של הגנה, בין אם בשל העדפה אסתטית, נוחות, או משום שיש להם כיסוי נוסף (כגון AppleCare) שמפחית את עלויות התיקון. מיעוט זה מורכב בדרך כלל ממשתמשים שמעריכים במיוחד את עיצוב המכשיר והארגונומיה שלו, או כאלה שמקבלים על עצמם את הסיכון לטובת חוויית המשתמש.
בסופו של דבר, בחירת כיסוי או לא תלויה בפרופיל של כל משתמש ובאופן שבו הוא מתעדף גורמים כמו אבטחה, אסתטיקה או נוחות. למרות שרוב האנשים עדיין בוחרים בהגנה מונעת על טלפונים ניידים, נכון גם שמכשירים עכשוויים עמידים יותר מאי פעם ושירותי תיקון הפכו נגישים יותר. הסקר מראה שלמרות שיפורים אלה, תפיסת הסיכון ממשיכה לעלות על הביטחון בעמידות החומרה. לכן, אין פתרון אחד שמתאים לכולם: כל אדם חייב להעריך איזה סוג של הגנה באמת מתאים לשימוש באייפון שלו. כל בחירה תקפה אם היא עונה על צרכיו של המשתמש.